故障･事故対応マニュアル0120-981-923事故･故障受付センター｜24時間365日対応
加入保険会社は損保保険ジャパン株式会社 。
気をつけていても起こってしまうのが「故障」や「事故」です。まずは気持ちを落ち着かせて、下記の流れで対応をお願いいたします。気持ちが動転されている方は、迷わず上記の「事故･故障受付センター」にご連絡ください。順番に対応方法をご説明いたします。
緊急対応の流れ
救急119番・警察110番 安全な場所へ ※当事者間で示談しないでください
- 事故発生の場合
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STEP01
けが人救護けが人の救助が最優先です。119番に通報しましょう。
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STEP02
事故車の移動安全な場所へ移動させましょう。
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STEP03
警察へ届け出必ず警察に連絡をお願いします。
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STEP04
事故状況の確認事故状況や相手方情報をメモを取っておきましょう。
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STEP05
当社への事故報告彩鳳レンタリース0282-33-9005
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STEP06
保険会社への事故報告
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STEP07
当社指定修理工場へ搬送
バッテリー上がり･パンク･キー閉じ込みはロードサービス対応
- 故障発生の場合
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STEP01
安全な場所に停車
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STEP02
故障内容の確認
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STEP03
当社への故障報告彩鳳レンタリース0282-33-9005
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STEP04
保険会社への故障報告
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STEP05
当社指定修理工場へ搬送
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